Ошибка в TeamViewer – идентификация отклонена

TeamViewer идентификация отклонена

TeamViewer — самая простая и удобная программа для удаленного управления компьютером. Настройка соединения между устройствами с ее помощью происходит в считанные секунды. Помешать удаленному доступу может ошибка «Идентификация отклонена». К счастью, исправить ее не составит труда.

Что значит ошибка «Идентификация отклонена»

Проблема удаленного доступа к рабочему столу возникает из-за неудачной идентификации у каждого третьего пользователя. Она не зависит от версии программы, поскольку связана с действиями владельцев обоих устройств, качеством соединения или системными ошибками.

Суть заключается в том, что при попытке подключиться к удаленному компьютеру соединение не устанавливается. Проблема возникает после ввода ID и пароля, после чего попытка подключения обрывается с ошибкой «Идентификация отклонена».

Причины неудачной идентификации

Существует несколько основных причин возникновения ошибки при попытке идентифицировать устройства в TeamViewer:

  1. Неверный ввод ID и/или пароля подключаемого устройства.
  2. Отказ в доступе со стороны подключаемого компьютера.
  3. Низкое качество интернет-соединения на одном из устройств.
  4. Временный сбой в работе программы.
  5. Повреждение файлов в корневой папке TeamViewer.
  6. Наличие вредоносных программ на компьютере одного из пользователей.
Чаще всего проблема возникает по одной из первых трех причин из-за несогласованности действий пользователей или плохом интернете. Значительно реже причины кроются в системных проблемах с файлами или вирусами.

Как исправить ошибку

Перед тем как выполнять сложные действия в попытках устранить проблему, следует перезагрузить программу. Повторную попытку подключения стоит осуществлять после уточнения ID и пароля подключаемого устройства: рекомендуется копировать их, а не вводить вручную во избежание опечаток.

Обязательно стоит проверить качество интернет-подключения: вводимые данные не могут быть проверены из-за слабого сигнала сети. Если на компьютере активны другие программы, использующие интернет (работающие антивирусное обеспечение, торрент-клиенты, браузеры), рекомендуется временно отключить их для снижения нагрузки на сеть.

Иногда ошибка возникает из-за повреждения файлов программы или некорректной установки  программного обеспечения. Устранить проблему позволит полное удаление и переустановка TeamViewer. В качестве альтернативного варианта можно скачать TeamViewer Portable и запустить программу, применив портативный режим.

Самой серьезной проблемой является наличие в системе вирусов. Если ни один из предыдущих способов не помог, следует проверить системные файлы либо установленными антивирусами, либо портативными утилитами (например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool).

Ошибка идентификации характерна как для TeamViewer, так и для других программам для удаленного доступа. Причины проблемы чаще всего заключаются в неправильных настройках или качестве соединения, поэтому устранить ее легко. В редких случаях ошибка возникает из-за повреждения файлов программы или вирусов: в таких ситуация помогает только комплексное решение.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть